四川省旅游饭店行业协会

职业道德准则

第一章   总  则

第一条   为了加强精神文明建设,规范行业行为、加强行业自律、维护从业人员权利、保障企业合法权益，提高我行业从业人员的职业道德水准，提高我国酒店行业的水平和竞争能力。根据中共中央《公民道德建设实施纲要》和协会章程，特制订本《准则》。

第二条 四川省旅游饭店行业协会理事会负责《准则》的制订、修改、实施、监督、检查和管理工作。

第二章    分  则

第三条 遵纪守法，严格执行国家的法律法规和单位规章制度，做到依法从业，令行禁止,恪尽职守。

第四条 诚信为本，要坚持公平交易原则，重合同、守信誉，牢固树立用户至上的理念，真诚对待用户，竭诚为用户提供优质高效的服务，杜绝各种虚假欺诈行为，决不损害用户利益，树立良好的企业形象。

第五条 质量第一，要树立“国运所系”的质量观念，严格生产管理，积极贯彻相关技术标准，树立品牌意识，努力追求一流的服务、一流的质量、一流的信誉，多出精品，不粗制滥造，严把材料质量关。

第六条 创新发展，要树立全方位的创新意识，它包括思维创新、观念创新、体制、运行机制的创新、技术创新、文化创新和服务创新，注重学习并应用新理念、新办法，优化饭店管理。

第七条 爱岗敬业，从业人员要以奉献社会为宗旨，以集体主义为原则，树立高度的事业心和责任感，忠于职守，提高专业素质和业务素质，在为企业创造经济效益、实现社会效益的过程中体现自我价值。廉洁自律，自觉维护本行业声誉和单位的名誉。
第八条 团结协作，企业之间要在尊重知识产权的前提下加强联系，互通信息，交流经验，扩大合作，共同维护和发挥行业整体优势，形成团结协作、共同提高的行业氛围。

第九条 坚持以人为本，要充分发挥和保护酒店员工积极性，鼓励员工技术创新和提出各种合理化建议。重视各类人才培养，积极开展技术培训、技术交流、职工教育，建设企业文化，铸造企业精神，不断提高企业员工整体素质和职业道德水平。

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