为提升全省饭店服务品质，探索饭店创新思维管理模式，推动现代饭店企业文化建设，四川省旅游饭店行业协会与华宿荟联合举办的培训课程定于2017年4月18至19日在成都天府阳光酒店举行，本次培训特邀请诸多行业专家现场互动授课，现将培训信息与大家进行分享：

课程主题及聘请的专家为：

服务品质与营销——单平先生；

现代酒店企业文化建设——刘少军先生;

酒店移动互联网新玩法新思维——赵南先生。

酒店业主、董事长、集团总裁和副总裁、酒店管理公司总裁、总经理和副总经理

2017年4月18-19日

（4月17日下午报到）

4月17日  下午报到

4月18日

授课导师：单  平

课程名称：服务品质与营销

课程定位：如何为酒店企业打造科学

                 高效并与众不同的服务模式

课程内容：输出服务模式的机构解析

                  易术酒店

                  标准与规范

                  星级与主题

                  文化与产品

                  服务与营销

4 月 19 日

授课导师：刘少军

课程名称：现代酒店企业文化建设_课程

课程定位：如何营造一个员工认同客户感知的企业文化

课程内容：如何营造企业文化

                 企业文化建设方法和要素

                 什么是企业文化

                 如何打造现代企业文化

                 企业文化与酒店硬件建设

                 企业文化与绩效考核

                皇家驿栈企业文化建设的实践

主题演讲

演讲嘉宾：赵  南

演讲主题：单体酒店移动互联网新玩法新思维

本期学习班嘉宾分享沙龙

沙龙分享时间：下午

分享者：导师、同期学习班成员（若干）

分享形式：互动交流、学员分享

分享内容：分享本期课程收获及尚待解答的问题

特别备注：凡是需要华宿荟宣传报道的参会代表企业，可以在本场沙龙上进行积极的发言和交流。

单  平

国际皇金管家创始人 & 首席执行官

资深酒店服务与管理专家、担任《皇金管家》、《经营参考》、《酒店职业经理人》、《酒店培训与服务》等数家行业刊物的社长、编委和上师大旅游专科学院等多家学院课座教授，以及酒店管理集团、高星级酒店的顾问等职。同时还任中国饭店协会客座教授、中国饭店协会职业经理人专委员执行主任、文化主题饭店专家委员会副主任、中国主题饭店研究院执行院长、皇金管家学院院长。

单平先生1983年进入国家旅游局工作， 1984年在国家旅游局袁宗堂司长的举荐下，前往香港美丽华酒店集团，历任行政训练员、人事主任、餐饮部助理总监、总经理助理、总经理职位。1995年应邀前往江苏省新闻出版局，筹备凤凰台饭店任常务副总经理。2000年受聘美国RG集团任大中华区总监。1985至1995年之十年间，曾先后到美国、马来西亚、新加坡等地区的各大酒店和专业学院考察学习和进修。2002年加盟中国饭店金钥匙组织，并履任世界金钥匙酒店联盟检查官、运营官等职，为中国酒店的金钥匙事业作出了突出的贡献。

2007年单平先生与袁宗堂先生共同发起成立国际酒店领袖机构，任副理事长兼秘书长；同年11月与袁宗堂先生创始成立国际皇金管家、任皇金管家机构首席执行官。现同时担任皇金管家酒店管理有限公司、皇金管家物业管理有限公司、皇鑫管家文化传播有限公司董事长。

2009年入选《中国旅游饭店贡献人物卷》，并获得“建国60周年·酒店业特殊贡献奖”。

刘少军

皇家驿栈品牌创始人、北京大成有方酒店管理集团董事长兼总经理、北京东方雅集文化度假投资管理有限公司董事长

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