2023年1月4日，为推动旅游饭店行业提质增效和产业转型升级，着力培塑旅游行业服务工匠，切实落实全省旅游行业“首席质量官”“标杆服务员”制度，促进旅游产业高质量发展，四川省文化和旅游厅市场管理处组织召开专题会议研究讨论“首席质量官”“标杆服务员”制度的落地实施优化方案。 

四川省文化和旅游厅市场管理处处长李晓林、一级调研员王绍麟、副处长汤喻、副处长许钢、一级主任科员许发祥，四川省旅游饭店行业协会会长颜雪巍、监事兼质量专委会主任黎万国、秘书长王存学，成都市旅游住宿业协会会长安茂成、副会长李原、质量专委会主任杨艳共同出席会议。

会上各协会代表、行业专家围绕制度管理办法的各个板块与细则进行了深入讨论，结合行业实际建言献策，提出了诸多有抓手可落地的意见建议，以确保制度管理办法内容明确，能落实到位、发挥实效。

会上省文化和旅游厅市场管理处处长李晓林对前期省市协会所做工作给予充分肯定，就“首席质量官”“标杆服务员”所涉及企业管理范围、标准实施逻辑、未来动态管理等提出了具体的指导意见。

全省旅游行业“首席质量官”“标杆服务员”的制度建设是全面落实旅游企业服务质量主体责任，提升服务质量管理水平、促进企业服务创新、增强旅游服务质量保障等重点任务的具体举措。本次会议的成功召开，将进一步助推我省旅游饭店行业提质增效，省市旅游饭店协会也将在四川省文化和旅游厅的指导下，共同为我省旅游饭店行业的持续健康发展做出积极的贡献。